Terma dan Syarat Penggunaan Platform Sawer138

Selamat datang ke Sawer138, platform permainan online yang dibangunkan khusus untuk pengguna dewasa di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Sawer138 ("Platform", "Kami").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform Sawer138 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform kami dengan serta-merta. Sawer138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kami.

Terma dan syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Sawer138.

Penggunaan platform Sawer138 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mengakui dan mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan di bawah:

• Umur: Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Sawer138 mengambil serius perihal perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti permainan, dan kami menjalankan pemeriksaan umur yang ketat melalui proses pengesahan identiti.
• Lokasi: Anda adalah warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa menggunakan platform. Pengguna yang berada di luar Malaysia dikehendaki mematuhi undang-undang dan peraturan negara tempat mereka berada.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan platform permainan online.
• Bukan Kakitangan: Anda bukan kakitangan, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan Sawer138 atau penyedia perisian yang bekerjasama dengan kami.
• Akaun Aktif: Anda tidak mempunyai akaun Sawer138 yang lain yang masih aktif, digantung atau ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Sawer138 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan ahli dipenuhi. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Sawer138. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan baki yang ada di dalamnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank yang sah untuk tujuan deposit dan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sawer138 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan kelayakan log masuk anda kepada pihak ketiga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Kami berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang disyaki beroperasi secara penipuan, menyalahgunakan bonus, atau melanggar mana-mana peruntukan terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Dalam kes sedemikian, baki yang berkaitan dengan aktiviti tidak sah akan dilupuskan.

Sawer138 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow QR, dan pemindahan bank tempatan.

Semua dana yang didepositkan ke Sawer138 mesti bersumber daripada akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama anda sendiri. Sawer138 menjalankan pemeriksaan anti pengubahan wang haram (AML) pada semua transaksi dan berhak untuk meminta bukti sumber dana sekiranya diperlukan.

Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet e-wang yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli yang sama. Sawer138 tidak membenarkan pemindahan dana kepada pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebarang percubaan untuk berbuat demikian akan menyebabkan penggantungan akaun dan siasatan lanjut.

Sawer138 tidak mengenakan sebarang caj untuk pemprosesan pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-wang anda mungkin mengenakan caj transaksi mengikut terma perkhidmatan mereka yang tersendiri. Kami mengesyorkan anda menyemak polisi caj bank anda sebelum membuat pengeluaran.

Sawer138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru mahupun ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit harian, cashback mingguan, dan ganjaran program VIP. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan tawaran tersebut.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi di Sawer138 adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan adalah berbeza untuk setiap promosi dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penggunaan Peribadi: Semua bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Hak Penolakan: Sawer138 berhak untuk menolak, membatalkan, atau menarik balik sebarang bonus yang disyaki diperolehi melalui penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.

Sawer138 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada ahli melalui platform atau e-mel berdaftar mereka secepat mungkin.

Semua permainan yang tersedia di Sawer138 — merangkumi slot video, permainan tembak ikan, bingo online, dan permainan meja — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator / RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan bebas bertauliah. Pensijilan ini memastikan setiap pusingan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Sawer138 sendiri.

Peratusan Pulangan kepada Pemain (Return to Player / RTP) untuk setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah anggaran teoritis jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam sesi permainan individu.

Ahli dikehendaki mematuhi semua peraturan permainan yang ditetapkan. Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang alat lain yang direka untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan merupakan alasan penutupan akaun serta-merta.

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang di platform Sawer138. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal, pelupusan semua baki, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun Sawer138
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan kad kredit, debit, atau akaun bank milik orang lain tanpa kebenaran
• Menggunakan perisian bot, automasi, atau sebarang alat yang boleh memanipulasi permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Mengambil kesempatan daripada pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dengan cara yang bertentangan dengan niat asalnya
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah Sawer138 kepada orang awam
• Mengganggu, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan atau ahli lain

Sawer138 menggunakan sistem pemantauan yang canggih untuk mengesan corak permainan yang tidak biasa dan aktiviti penipuan. Kami bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan untuk menyiasat dan mendakwa kes penipuan dan pengubahan wang haram.

Ahli berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Sawer138. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki baki tunai yang ada dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada syarat-syarat pengeluaran yang berkenaan.

Sawer138 juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat platform
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, Sawer138 berhak untuk melupuskan sebarang baki bonus atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma. Baki tunai yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai dan disahkan tiada penipuan.

Platform Sawer138 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan konsisten, Sawer138 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa tersedia, bebas gangguan, atau bebas ralat pada setiap masa.

Sawer138 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau kegagalan infrastruktur di luar kawalan kami
• Kehilangan data akibat kegagalan sistem yang tidak dapat dijangkakan
• Kerugian kewangan akibat aktiviti permainan — ingat, permainan mengandungi risiko kewangan
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan

Walau apa pun, had liabiliti maksimum Sawer138 terhadap mana-mana tuntutan daripada ahli adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Sawer138 mengambil privasi anda dengan serius. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi. Dasar Privasi tersebut merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan Sawer138.

Ringkasan komitmen privasi kami adalah seperti berikut:

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit pada semua masa
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa
• Data transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang berkaitan

Sawer138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang melibatkan perubahan ketara terhadap hak atau tanggungjawab ahli akan dimaklumkan melalui:

• Notis di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• E-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif
• Notis dalam aplikasi mudah alih (jika berkenaan)

Penggunaan berterusan platform Sawer138 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Sawer138, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya. Pasukan kami berbahasa Melayu dan Ingge ris, dan sentiasa bersedia membantu dengan mesra dan profesional.